Dojazd do lekarza może wymagać zamówienia odpowiedniego transportu, pomocy drugiej osoby oraz wcześniejszego potwierdzenia, czy w budynku jest podjazd, działa winda i czy wózek zmieści się w drzwiach. Dla części pacjentów są to warunki, od których zależy możliwość skorzystania z wizyty stacjonarnej.
Nie każda sprawa medyczna wymaga jednak badania na miejscu. Wyniki, przebieg leczenia i część nowych objawów można najpierw omówić z lekarzem zdalnie. W 2023 roku w samej podstawowej opiece zdrowotnej udzielono 16,4 mln teleporad.
Konsultacja online nie zastąpi zabiegu ani badania fizykalnego. Może za to pomóc ustalić, czy przyjazd jest konieczny, jak pilna jest sytuacja i co przygotować przed wizytą.
Które sprawy można omówić online?
Podczas teleporady lekarz może przeanalizować wyniki badań, wypis ze szpitala, listę leków i dokumentację wcześniejszego leczenia, a opis objawów uzupełnić pytaniami o ich początek, nasilenie i przebieg. Na tej podstawie ustala, czy może wskazać dalsze postępowanie bez badania fizykalnego, czy potrzebna jest wizyta w gabinecie. Online można omówić:
- omówienia wyników badań;
- kontroli wcześniej rozpoznanej choroby;
- pytań o leki i możliwe działania niepożądane;
- przygotowania do konsultacji specjalistycznej;
- wstępnej oceny nowych objawów;
- ustalenia, czy potrzebne jest badanie w gabinecie.
Jeśli przekazane informacje nie wystarczą do bezpiecznej oceny stanu zdrowia, lekarz powinien zalecić wizytę w placówce. W podstawowej opiece zdrowotnej porady mogą odbywać się stacjonarnie, zdalnie albo – gdy uzasadnia to stan pacjenta – w jego domu.
Na platformie DoktorPlus.pl konsultacje odbywają się telefonicznie lub przez połączenie wideo. E-recepta, skierowanie albo zwolnienie mogą zostać wystawione, gdy lekarz uzna to za medycznie uzasadnione. Samo umówienie konsultacji nie gwarantuje otrzymania dokumentu.
Kiedy potrzebna jest wizyta w gabinecie?
Przyjazd będzie konieczny, gdy lekarz musi zbadać pacjenta, obejrzeć zmianę, wykonać zabieg albo skorzystać ze sprzętu dostępnego w placówce. Dotyczy to również objawów, które szybko się nasilają lub trudno je jednoznacznie ocenić podczas rozmowy.
Teleporada może wtedy pomóc wybrać właściwe miejsce i tryb dalszego leczenia. Pacjent dowiaduje się, do jakiego specjalisty powinien trafić, jakie badania wykonać i czy sprawa wymaga pilnego działania.
Co sprawdzić przed przyjazdem?
Placówki medyczne korzystają ze standardów dostępności obejmujących między innymi wejście do budynku, komunikację wewnątrz obiektu i wyposażenie. Warunki nadal mogą się jednak różnić między konkretnymi przychodniami i gabinetami.
Przed pierwszą wizytą można zapytać:
- czy do wejścia prowadzą schody i czy działa winda;
- na którym piętrze znajduje się gabinet;
- czy drzwi i winda pomieszczą używany wózek;
- gdzie można bezpiecznie wysiąść lub zaparkować;
- czy pacjent może wejść z osobą towarzyszącą.
Nie trzeba tworzyć listy wszystkich możliwych barier. Wystarczy potwierdzić warunki istotne dla konkretnej osoby. Pacjent ma też prawo wskazać osobę bliską, która będzie obecna podczas udzielania świadczenia. Nie musi być nią członek rodziny.
Gdy pacjent nie może dotrzeć do placówki
Jeżeli stan zdrowia uniemożliwia przyjazd, można zapytać przychodnię POZ o wizytę domową. Decyzja zależy od sytuacji pacjenta i rodzaju potrzebnego świadczenia. Wizyta domowa nie jest przyznawana automatycznie na każde zgłoszenie.
Przed konsultacją dobrze przygotować wyniki badań, wypisy ze szpitala, listę przyjmowanych leków oraz krótki opis objawów. Najbardziej przydatne są konkretne informacje: kiedy objawy się pojawiły, czy się nasilają i co je zmniejsza lub pogarsza.
Kiedy nie czekać na konsultację?
Utrata przytomności, poważne trudności z oddychaniem, nagły ból w klatce piersiowej, objawy udaru, obfite krwawienie lub ciężki uraz wymagają pilnej pomocy. W takiej sytuacji należy zadzwonić pod numer 112 albo 999 zamiast czekać na teleporadę.
Konsultacja online nie zastąpi badania, gdy jest ono potrzebne. Pozwala za to omówić część spraw bez przyjazdu i ustalić, czy kolejnym krokiem powinna być wizyta w gabinecie, pomoc domowa czy dalsze postępowanie zdalne.
Materiał ma charakter edukacyjno-informacyjny i nie zastępuje indywidualnej konsultacji lekarskiej. W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia należy zadzwonić pod numer 112 lub 999.
Artykuł sponsorowany
Piszę o niepełnosprawności od 10 lat. Społeczniak.
